환불·취소정책

시행일: 2026-06-18 / 서비스명: AI-MARKETING

운영자 정보

회사명: 주식회사 코스타트

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고객문의: help@star-t.io

1. 서비스 제공기간

Starter / 모두의 창업 AI-MARKETING 월 구독 상품은 모두의창업 참가자 기준 2026년 7~8월 동안 이용할 수 있습니다. 결제 및 정산은 세금계산서 기반으로 별도 안내하며, 참가자 공개 경로에서 PG 결제를 요구하지 않습니다.

2. 교환 기준

본 서비스는 온라인으로 제공되는 디지털 SaaS 상품이므로 물품 교환은 제공하지 않습니다. 서비스 장애 또는 결제 오류가 발생한 경우 고객센터를 통해 확인 후 이용권 복구 또는 환불 절차를 안내합니다.

3. 취소 및 환불 기준

• 결제 후 서비스 이용 전 취소 요청 시 전액 환불합니다.
• 중복 결제, 결제 오류, 회사 귀책으로 서비스 이용이 불가능한 경우 확인 후 전액 환불합니다.
• 서비스 이용이 시작된 후에는 이용 기간, 생성 사용량, 제공된 기능 이용 내역을 확인해 관련 법령 및 본 정책 기준에 따라 환불 가능 여부를 안내합니다.
• 정기 구독 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제된 기간은 남은 기간까지 이용할 수 있습니다.

4. 환불 요청 방법

환불 또는 취소 요청은 이메일 help@star-t.io로 접수할 수 있습니다. 접수 시 결제자명, 계정 이메일, 결제일, 요청 사유를 함께 알려주세요.

5. 처리 기간

환불 가능 여부 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리합니다. 모두의창업 참가자 대상 별도 할인·환급·페이백·무상 증정은 제공하지 않습니다.